Villkor och bestämmelser

Välkommen till Funktionskläder. Dessa villkor och bestämmelser gäller för användningen av funktionsklader.com och för köp som genomförs via webbplatsen. Genom att använda webbplatsen och genomföra ett köp accepterar du att följa de villkor som gäller för användningen av tjänsten och för det aktuella köpet. Villkoren är utformade för att ge tydlig information om hur avtal, beställningar, produkter, betalningar, returer, reklamationer och användning av webbplatsen hanteras.

1. Allmän information

Funktionskläder erbjuder kläder och relaterade produkter via funktionsklader.com. Sortimentet kan förändras över tid och produkter kan läggas till, ändras eller tas bort från webbplatsen.

Produktbeskrivningar, bilder, egenskaper och annan information på webbplatsen är avsedda att ge en så tydlig bild som möjligt av produkterna. Mindre variationer kan förekomma, exempelvis när det gäller färgåtergivning på olika skärmar eller produktens visuella presentation.

Vi strävar efter att informationen på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell. Om ett uppenbart fel skulle förekomma, exempelvis ett uppenbart skriv- eller prisfel, kan informationen behöva korrigeras.

2. Användning av webbplatsen

När du använder funktionsklader.com förbinder du dig att använda webbplatsen på ett lagligt och ansvarsfullt sätt. Webbplatsen får inte användas för aktiviteter som kan skada webbplatsens funktion, säkerhet eller andra användares möjlighet att använda tjänsten.

Du får inte försöka få obehörig åtkomst till webbplatsens system, kringgå säkerhetsfunktioner, sprida skadlig kod eller använda automatiserade metoder på ett sätt som påverkar webbplatsens normala funktion.

All information som lämnas i samband med ett köp ska vara korrekt och aktuell. Detta hjälper till att säkerställa att order och andra administrativa processer kan hanteras korrekt.

3. Produkter och produktinformation

Funktionskläder strävar efter att presentera produktinformation på ett tydligt och korrekt sätt. Produktbilder kan användas för att illustrera produkternas utformning, men färger och detaljer kan uppfattas något annorlunda beroende på exempelvis skärm, ljusstyrka och tekniska inställningar.

Information om material, storlek, funktioner och skötsel bör läsas noggrant före köp. För kläder kan passform och upplevd storlek variera beroende på modell och individuell kroppsform.

Om det finns särskilda instruktioner för skötsel eller användning bör dessa följas för att produkten ska kunna användas på avsett sätt.

4. Priser och information före köp

Aktuella priser visas på funktionsklader.com. Den information som visas före köpet ska ge kunden möjlighet att förstå vad som beställs och vilka villkor som gäller.

Vid e-handel finns det lagstadgade informationskrav som företaget behöver följa. Konsumentverket anger bland annat att information om pris och eventuella tillkommande kostnader ska presenteras tydligt.

Eftersom denna policy inte innehåller uppgifter om specifika avgifter ska kunden alltid utgå från den aktuella information som visas i samband med det enskilda köpet.

5. Beställningar

När du lägger en beställning via funktionsklader.com lämnar du en begäran om att köpa de produkter som finns i din beställning. På nätet uppstår ett bindande avtal inte nödvändigtvis enbart genom att kunden skickar in beställningen. När avtalet blir bindande ska framgå av företagets köpevillkor.

Innan beställningen slutförs bör du kontrollera produkt, storlek, antal och andra uppgifter som visas i beställningsprocessen.

Efter en genomförd beställning kan en orderbekräftelse skickas med information om köpet. Enligt reglerna för e-handel ska konsumenten utan dröjsmål få en elektronisk bekräftelse av beställningen och avtalsvillkoren ska kunna sparas.

6. Betalning

Betalning för beställningar på funktionsklader.com hanteras genom de betalningsalternativ som visas i samband med köpet. Kunden ansvarar för att använda en giltig betalningsmetod och lämna korrekta uppgifter när detta krävs.

Betalningsrelaterad information kan behöva behandlas av den betalningsleverantör som används för transaktionen. Sådan behandling kan omfattas av leverantörens egna villkor och integritetspolicy.

7. Leverans

Beställningar hanteras och levereras enligt den information och de villkor som visas i samband med det aktuella köpet. Eftersom denna policy inte anger specifika leveranstider ska kunden kontrollera den information som gäller för den aktuella beställningen.

Om en vara inte levereras inom den tid som avtalats kan reglerna om försenad leverans bli aktuella. Konsumentverket beskriver att en vara normalt är försenad om den inte levereras inom den tid som köpare och företag har kommit överens om. Om ingen tid har avtalats kan andra regler gälla.

8. Ångerrätt

Vid köp som omfattas av reglerna om distansavtal har konsumenten som huvudregel 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten är lagstadgad och kan inte begränsas genom villkor som ger konsumenten sämre rättigheter än lagen medger. Det finns dock vissa lagstadgade undantag.

Mer information om hur ångerrätten används finns i Funktionskläders returpolicy. Dessa villkor påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

9. Returer och reklamationer

Om du vill ångra ett köp ska returprocessen följa den information som anges i vår returpolicy.

Ångerrätt och reklamation är olika rättigheter. Ångerrätten innebär att konsumenten kan frånträda ett distansköp inom den lagstadgade perioden, medan en reklamation gäller när en vara exempelvis är felaktig, skadad eller inte motsvarar det som avtalats.

I Sverige har konsumenter enligt Konsumentverket reklamationsrätt i tre år vid köp av varor från företag enligt konsumentköplagen.

10. Felaktiga produkter

Om en produkt visar sig vara felaktig ska kunden kunna göra en reklamation enligt tillämpliga konsumentregler. Exempel på fel kan vara att produkten är trasig, inte fungerar som den ska eller inte motsvarar produktbeskrivningen.

Funktionskläder kommer att bedöma reklamationsärenden utifrån produktens skick, omständigheterna kring köpet och de regler som gäller. Kunden bör lämna relevant information om felet för att ärendet ska kunna hanteras på ett korrekt sätt.

11. Immateriella rättigheter

Innehållet på funktionsklader.com, inklusive texter, bilder, grafiska element, logotyper, layout och annat material, kan omfattas av upphovsrätt, varumärkesrätt eller andra immateriella rättigheter.

Materialet får inte kopieras, publiceras, distribueras, förändras eller användas kommersiellt utan erforderligt tillstånd, om inte användningen är tillåten enligt lag.

Att använda webbplatsen innebär inte att någon immateriell rättighet överförs till användaren.

12. Personuppgifter

Personuppgifter som behandlas i samband med användning av funktionsklader.com hanteras enligt vår integritetspolicy och tillämpliga dataskyddsregler.

Personuppgifter kan behöva behandlas för att administrera beställningar, betalningar, kundärenden, säkerhet och andra nödvändiga delar av verksamheten. Mer information finns i vår integritetspolicy.

13. Cookies

funktionsklader.com kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, komma ihåg vissa inställningar och förbättra användarupplevelsen.

Vilka cookies som används och hur de hanteras kan bero på webbplatsens funktioner och användarens inställningar. När samtycke krävs enligt gällande regler ska detta hanteras i samband med användningen av webbplatsen.

14. Begränsningar av webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar efter att funktionsklader.com ska vara tillgänglig och fungera korrekt, men en digital tjänst kan ibland påverkas av tekniska problem, underhåll, uppdateringar eller andra omständigheter.

Tillfälliga avbrott innebär inte automatiskt att ett köpavtal upphör. Om ett tekniskt problem påverkar en pågående beställning kommer situationen att hanteras enligt det aktuella avtalet och tillämpliga regler.

15. Ändringar av villkoren

Funktionskläder kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i verksamheten, tekniska funktioner eller lagstiftning.

Uppdaterade villkor publiceras på funktionsklader.com. Villkor som gäller för ett redan ingånget köp påverkas inte på ett sätt som strider mot tvingande konsumentlagstiftning.

Konsumentverket betonar att standardvillkor måste vara skäliga och följa de lagar och regler som skyddar konsumenter.

16. Tillämpliga konsumenträttigheter

Dessa villkor ska tillämpas tillsammans med de lagar och regler som gäller för det aktuella köpet. Om en bestämmelse i dessa villkor skulle stå i konflikt med en tvingande konsumentregel, gäller den tvingande regeln.

Avtalsvillkor får inte ge konsumenten sämre rättigheter än vad konsumentlagstiftningen kräver. Konsumentverket anger uttryckligen att företag inte får använda standardvillkor som begränsar konsumentens lagstadgade rättigheter.

17. Tvister och klagomål

Om det uppstår en fråga eller tvist kring ett köp bör kunden först försöka lösa situationen tillsammans med Funktionskläder. Målet är att frågor ska kunna hanteras på ett tydligt och konstruktivt sätt.

Om en tvist inte kan lösas genom dialog kan konsumenten, när förutsättningarna är uppfyllda, använda de möjligheter som finns enligt svensk konsumenträtt, inklusive möjligheten att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden.

18. Slutbestämmelser

Genom att använda funktionsklader.com accepterar du att följa de regler som gäller för webbplatsens användning och för det köp du genomför. Dessa villkor ska läsas tillsammans med vår integritetspolicy, returpolicy och andra relevanta policyer som publiceras på webbplatsen.

Funktionskläder strävar efter att presentera information på ett tydligt, korrekt och lättförståeligt sätt. Vi vill skapa en trygg digital shoppingmiljö där kunder kan fatta informerade beslut och där köp, returer, reklamationer och andra frågor hanteras enligt tillämpliga regler.

Den senaste versionen av dessa villkor finns på funktionsklader.com och gäller från det datum då den publiceras på webbplatsen.